Allgemeine Hinweise zum Datenschutz und zur Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Kundendaten hat für uns höchste Priorität. Wir möchten, dass Sie sich auf unseren Internetseiten wohl und vor allem sicher fühlen. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich. Es ist uns zudem wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise gelten für alle von der GWN betriebenen Websites. Dies sind:
    www.gwn24.de
    www.luzie24.de 
    www.gwn24ivurz.de (Onlineportal)
    www.gipsprojekt.de/…. (Netzdaten)

Unsere besonderen Datenschutzinformationen (über die allgemeine Datenschutzerklärung hinaus) sind am Ende dieser Seite verlinkt.

Mit den Host-Betreibern unserer Homepage gwn24, luzie24, GWN24ivurz.de und gipsprojekt haben wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gem. § 28 Abs. 3 DS-GVO abgeschlossen .

Datenübermittlung und –protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken
Beim Besuch unseres Internetsauftritt übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver, wie beispielsweise die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und –version, Betriebssystem, URL der verweisenden Website, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten. Diese Daten werden getrennt von Ihren personenbezogenen Daten gespeichert. Rückschlüsse auf diese bzw. die Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person sind uns damit nicht möglich und auch nicht beabsichtigt. Diese Daten werden nur für Zwecke der Datensicherheit und zur Optimierung unseres Webangebots erhoben. Eine sonstige Auswertung der Daten, außer für statistische Zwecke – und dann grundsätzlich unter Verwendung von Pseudonymen – erfolgt nicht. Es werden auch keine personenbezogenen Surfprofile o. Ä. erstellt oder verarbeitet. Die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung regelmäßig innerhalb von einer Woche gelöscht. Die Eingabe weiterer personenbezogener Daten ist für die Nutzung unserer Websites gwn24, luzie24 und gipsprojekt nicht erforderlich. Zur Datenverarbeitung im Onlineportal siehe  dort.

Kontakt / Anfrage
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme bzw. Anfrage – bspw. per E-Mail – mitteilen, verwenden und speichern wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Eine darüber hinausgehende Nutzung findet ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht statt. Personenbezogene Daten zum Vertragsverhältnis verarbeiten wir gem. den Vorgaben unserer Speziellen Datenschutzinformation für die jeweiligen Verträge. Kommt es zu keinem Vertragsschluss, werden die Daten spätestens 3 Monate nach Ihrer Anfrage und Erledigung Ihres Anliegens gelöscht .

Online-Portal
Über unser Online-Portal können Sie unterschiedliche Funktionalitäten nutzen und in diesem Zusammenhang speichern und verarbeiten wir auch unterschiedliche personenbezogene Daten von Ihnen. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich im Kundenportal unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Zählernummer registrieren und einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, werden Ihnen auch sog. Transaktions-Mails von unserer Internetseite zugesendet. Transaktions-Mails sind z.B. E-Mails, in denen Sie gebeten werden, Ihre E-Mail-Adresse für einen Double-Opt-In zu verifizieren oder Ihnen ein Link zur Passwort-Zurücksetzung über die „Passwort vergessen“-Funktion gesendet wird.

Sämtliche Informationen werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Benutzername und Passwort werden bei Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen gelöscht . Ihre Bestands- und Vertragsdaten verarbeiten wir nach Maßgabe der Datenschutzinformation  für die entsprechenden Verträge, die Sie mit uns geschlossen haben oder hatten.

Sie können aber auch Funktionalitäten ohne vorherige Registrierung nutzen. Bei der Zählerstandsmeldung ohne Registrierung speichern wir von Ihnen folgende Daten: Kunden- und Zählernummer sowie Zählerstand. Auch  hier gilt die Datenschutzinformation  des jeweiligen Vertrages ergänzend.

Nutzen Sie das Online-Portal um Kunde der GWN zu werden, speichern wir Ihre Bestands- und Vertragsdaten während der Eingabe. Hierzu verwenden wir Session-Cookies. Wird der Bestellvorgang abgebrochen, werden Ihre Daten sofort gelöscht. Kommt es zu einem Vertragsschluss, werden ihre Daten gem. den Vorgaben unserer Datenschutzinformation für das jeweilige Produkt weiterverarbeitet.

Rechtliche Grundlagen der Datenerhebung
Sämtliche von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DS-GVO (Datenschutz-Grundverordnung), des BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) , des TMG (Telemediengesetz) und – soweit Telekommunikationsverträge betroffen sind – das TKG erheben, verarbeiten und speichern. Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten daher nur, soweit uns eine Rechtsvorschrift dies erlaubt; insbesondere soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist oder um Ihnen die Nutzung unseres Internetauftritts und der dort angebotenen Services, wie bspw. das Absenden einer Anfrage und deren Beantwortung, zu ermöglichen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DS-GVO.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der postalischen Werbung, der Marktforschung oder in anonymisierter Form zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote. Sie können dieser Nutzung jederzeit für die Zukunft widersprechen. Für einen Widerspruch genügt eine einfache E-Mail an datenachutz@gwn24.de oder Erklärung an die im Impressum genannte Adresse.

Eine weitergehende Nutzung ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO).

Luzie-Newsletter
Für die Anmeldung für den Newsletter genügt die E-Mail-Adresse, damit wir Sie über den Sie betreffenden Baufortschritt und unsere Produkte informieren können.

Wenn Sie sich entsprechend registrieren, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Erst nach Betätigung des in dieser E-Mail enthaltenen Links ist Ihre Anmeldung abgeschlossen .

Einmal erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit entweder über einen Link am Ende jedes Mailings oder durch eine Nachricht an breitband@gwn24.de. widerrufen. 

Cookies
Cookies sind kleine Textinformationen, die über Ihren Browser im Endgerät als Datei gespeichert werden. Unsere Internetseiten verwenden folgende Applikation-Cookies  um Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern und um unsere website und Produkte zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit b) und f) DS-GVO.

Website Cookies
gwn24 Name des Cookies: _ga
Art: First Party
Verwendungszweck: Unterscheidung von Nutzern im Rahmen von Google Analytics.
Speicherdauer: 2 Jahre
Name des Cookies: _gat
Art: First Party
Verwendungszweck: Anonyme Analyse des Nutzerverhaltens auf unseren Websites zur Verbesserung unseres Angebots im Rahmen von Google Analytics.
Speicherdauer: 10 Minuten
Name des Cookies:_gid
Art: First Party
Verwendungszweck: gid Cookie wird weiterhin zur Zählung der User herangezogen im Rahmen von Google Analytics.
Speicherdauer: 24 Stunden
Name des Cookies: wfvt_XXXXXXX, wordfence_verifiedHuman
Art: First Party
Verwendungszweck: Wir nutzen zur Verwaltung der Inhalte unserer Websites die Webanwendung WordPress. Das cookie wfvt_(gefolgt von einer individuellen Nummer) dient der Analyse des Nutzerverhaltens auf unseren Websites zur Verbesserung unseres Angebots. Das cookie wordfence_verifiedHuman dient der Sicherheit des Website-Angebots.
Speicherdauer: 30 Minuten, 24 Stunden

Luzie24 Name des Cookies: PHPSESSID
Art: First Party
Verwendungszweck: Dieser Session-Cookie wird verwendet, um den Benutzer wiedererkennen zu können.
Speicherdauer: Wird gelöscht mit Sitzungsende

gwnivurz Name des Cookies: JSESSIONID
Art: First Party
Verwendungszweck: wird bei Anwendungen auf zustandslosen Protokollen als Identifikationsmerkmal verwendet, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen und einer Sitzung zuzuordnen.
Speicherdauer: Wird gelöscht mit Sitzungsende
Name des Cookies: ospProductfilter
Art: First Party
Verwendungszweck: Speichert das ausgewählte Produkt
Speicherdauer: Wird gelöscht mit Sitzungsende.

gipsprojekt.de/… Name des Cookies: _ga
Art: First Party
Verwendungszweck: Unterscheidung von Nutzern im Rahmen von Google Analytics.
Speicherdauer: 2 Jahre
Name des Cookies: HRCookieTest
Art: First Party
Verwendungszweck: wird bei Anwendungen auf zustandslosen Protokollen als Identifikationsmerkmal verwendet, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen und einer Sitzung zuzuordnen
Speicherdauer: Wird gelöscht mit Sitzungsende
Name des Cookies: JSESSIONID
Art: First Party
Verwendungszweck: wird bei Anwendungen auf zustandslosen Protokollen als Identifikationsmerkmal verwendet, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen und einer Sitzung zuzuordnen.
Speicherdauer: Wird gelöscht mit Sitzungsende

Applikations-Cookies

Diese Cookies werden meist nur für die Dauer der Sitzung („Session-Cookies“) verwendet, um z.B. eine Bestellung oder Ihren „Angemeldet-Status“ zu speichern bzw. die sog. „Session“ zu managen. In dem Cookie wird aber nicht Ihre IP-Adresse gespeichert. Die Lebenszeit des Cookies ist zudem beschränkt und liegt überwiegend zwischen 15 Minuten bis einem Tag.

Wenn Sie einen Benutzer-Account im Kundenportal nutzen und Sie beim Anmelden die „Remember Me“- bzw. „Angemeldet bleiben“-Funktion aktiviert haben, dann wird ein dauerhaftes Cookie (für ca. 10 Tage) im Browser Ihres Endgerätes gesetzt, das dafür sorgt, dass die Website Sie auch beim nächsten Aufruf erkennt. Dieses Cookie können Sie jederzeit wieder über die Einstellungen in Ihrem Browser löschen .

Selbstverständlich ist eine Nutzung unserer Angebote auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch aktivieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Bei einer Deaktivierung von Cookies können jedoch die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit unseres Angebots eingeschränkt sein .

Google Analytics
Auf unseren Websites gwn24 und unter http://www.gipsprojekt.de/featureGips/Gips?Anwendung=EnWGKnotenAnzeigen&PrimaryId=9537&Mandantkuerzel=gwn&Navigation=J benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (»Google«). Google Analytics verwendet sog. »Cookies«, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Hierin liegt unser berechtigtes Interesse zur Datenerhebung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Sitzungen und Kampagnen werden nach Ablauf einer Zeitspanne beendet. Standardmäßig werden Sitzungen nach 15-30 Minuten und andere Aktivitäten nach sechs Monaten beendet. Bei Kampagnen beträgt die Löschfrist zwei Jahre.

Wir haben mit Google eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 3 DS-GVO abgeschlossen, die mit den Datenschutzbehörden abgestimmt ist .

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz zu google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code »gat._anonymizeIp();« erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten .

Weitergabe
Im Übrigen geben wir Ihre Vertrags- und Nutzerdaten – soweit erforderlich – nur an mit der Vertragsdurchführung beauftragte Unternehmen, zur eigenen Rechtsverfolgung und zur Bonitätsprüfung gem. den Vorgaben unserer Datenschutzinformation für das jeweilige Produkt [Link auf Datenschutzerklärungen] weiter. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen zum Datenschutz eingehalten.

Sicherheit
Wir legen großen Wert auf technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und setzen moderne Datenspeicherungs- und Sicherheitstechniken ein. So schützen wir Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen. Ergänzend geltend die speziellen Hinweise zur Speicherung zu den spezifischen Verarbeitungszwecken (Cookies, Online-Portal, Besondere Datenschutzinformationen).

Einwilligung / Widerrufsrecht / Widerspruchsrecht
Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir Sie stets um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und Ihre Einwilligung gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren.

Diese Einwilligung erfolgt entweder schriftlich oder durch aktives Anklicken einer entsprechenden Erklärung. Diese Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und kann von Ihnen jederzeit auf Anfrage eingesehen sowie widerrufen werden. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung zu den vorgenannten Zwecken für die Zukunft nicht statt. Eine Belehrung zum Widerruf erhalten Sie im Zusammenhang mit der zu erteilenden Einwilligung.

Sie können Ihr einmal gegebenes Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Zum Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache E-Mail an datenschutz@gwn24.de oder Erklärung an die im Impressum genannte Adresse.

Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren sind Sie berechtigt, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben ebenfalls das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese für die Vertragserfüllung nicht erforderlich sind. Ebenfalls steht Ihnen das Recht zu, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen von Ihnen benannten Dritten direkt übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit), sofern dies technisch machbar ist.

Ihre Anfrage richten Sie bitte schriftlich an die im Impressum genannte Adresse oder per E-Mail an datenschutz@gwn24.de.

Ansprechpartner und Beschwerden
Sind Sie der Auffassung, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften des Datenschutzes verstößt, so können Sie sich an uns als Verantwortlichem wenden (siehe Impressum ). Unseren Datenschutzbeauftragten Georg Kraft-Wölfel erreichen Sie unter datenschutz@gwn24.de

Gleichzeitig haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Telefon: 0211/38424-0, Fax: 0211/38424-10, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

Weitere spezielle Datenschutzinformationen
Über die allgemeine Datenschutzerklärung hinaus finden Sie hier ergänzende Erklärungen zu speziellen Angeboten der GWN:

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen
Beachten Sie, dass sich Datenschutzbestimmungen und Handhabungen zum Datenschutz laufend ändern können. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle veröffentlichen, um Sie über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand: Mai 2018